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FAQ[이용안내]

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제목 주문 취소 안내
작성자 (ip:)
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  • 작성일 2024-02-20
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  • 조회수 36

주문 취소 규정 안내

 



▶ 주문 취소 방법

- 결제하시기 전 주문 건은 고객님께서 직접 취소가 가능하시지만, 결제 후 주문 건은 홈페이지 시스템상 번거로우시겠지만 고객센터를 통하여 취소를 하셔야 합니다. 

- 오후 3시 결제건까지 당일 출고로, 오후 3시 이후에는 취소가 어려울 수 있으니 주문 시 확인 부탁드립니다.



▶ 고객센터 연결 방법

- 홈페이지 우측 하단 파란색 동그라미 아이콘을 누르시면 고객센터 상담하기(채널톡)가 시작됩니다. 채널톡을 이용하여 문의가 가능합니다.

- 문의하기 게시판을 이용하여 글을 남겨 주시면 확인 후 처리 도와드립니다.

- 전화 상담은 오전 10시 ~ 오후 3시 (점심시간 제외 : 12시 ~ 1시)만 가능하니 참고 부탁드립니다.



※ 전화 상담을 제외한 게시판, 채널톡을 이용한 문의는 쉬는 날(공휴일, 주말)을 제외하고는 근무시간 내에 확인 후 답변을 드립니다. (오전 9시 ~ 오후 6시)
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